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1. Payer avec une carte de crédit/débit

Les options de carte de crédit/debit disponibles sont énumérées ci-dessous.

Cette transaction est fortement sécurisée et cryptée parBande.

Veuillez noter quenotre magasinne recueille pas votre numéro de carte de crédit ou de débit ou de renseignements personnels lorsque vous effectuez un paiement. Pour toute question concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter votre banque émettrice de cartes pour obtenir des renseignements.

Vous utilisez également Apple Pay si vous utilisez des appareils Apple.

2. Payer avec Paypal

Lors de la commande avec PayPal, vous serez redirigé vers la page de paiement PayPal où vous pourrez confirmer votre paiement en vous connectant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe PayPal.

Vous pouvez toujours vérifier même sans compte PayPal. Pour ce faire, veuillez cliquer sur « Payer avec la carte de débit/crédit » dans la page de paiement PayPal et vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez entrer vos informations de carte de crédit ou effectuer votre paiement en toute sécurité via PayPal.

Nous acceptons les paiements sous forme de Visa, MasterCard, Discover et PayPal uniquement. Nous n'accepterons aucune autre forme de paiement que celles énumérées ci-dessus. Toutes les informations sensibles envoyées entre votre ordinateur et les systèmes PayPal sont automatiquement cryptées, garantissant que vos informations restent privées.

Temps de traitement

Nous sommes une entreprise d'impression à la demande donc s'il vous plaît permettre3 à 5 jours ouvrables de traitementselon le type de produit et notre volume actuel avant l'expédition de votre commande. Il faut du temps pour que nos moutons microfibre-polyester nous lainent pour produire des produits sur mesure incroyables qui vous conviennent

Les commandes passées pendant les jours fériés et les fins de semaine seront traitées dans les jours ouvrables suivants.

Veuillez noter que la livraison des commandes avec plus d'un article peut être expédiée à différentes dates selon la disponibilité du stock.

EXPLOITATION NORMALE

Temps d'expédition pour la commande:

• Normalement, il faut 5-15 jours ouvrables pour livrer le colis aux États-Unis.
• Pour les clients d'autres pays, veuillez prévoir un délai de livraison de 15 à 20 jours ouvrables.

Vous pouvez créer un compte lors de la commande, ainsi que directement sur la page « Mon compte ».

Pour modifier votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible et nous vous aiderons à vous assurer que vous recevrez votre commande à la bonne adresse.

As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.

All our payments by payment cards are processed via PayPal which delivers one of the most secure payment platforms in the world. Your payment for any purchase is processed securely by PayPal.

All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.

Les droits de douane dépendent des lois de votre pays. Notre expérience est que dans la majorité des cas, vous n'êtes pas tenu de payer des frais de douane. Nous marquons tous nos ordres comme des cadeaux de faible valeur. De plus, nous envoyons des commandes plus importantes dans des paquets distincts pour éviter de telles charges.

Oui. Peu importe où vous vivez, nous expédions nos produits partout dans le monde.

Si vous avez commandé plusieurs articles différents, ils peuvent être envoyés séparément.

Nous vous recommandons de suivre votre paquet avec USPS si vous êtes aux États-Unis, ou 17TRACK pour les autres pays.

Suivre avec USPS

Piste avec 17TRACK

Remarque : En général, après que l'expéditeur a expédié votre colis, il sera traité par le transporteur, puis ils scannent et entrent les informations de suivi. Il pourrait y avoir un retard entre ces événements de numérisation et la disponibilité de suivi dans leur système. Habituellement, il faut 5 à 10 jours pour le traitement et il faut parfois plus de temps selon la rapidité avec laquelle les services postaux traitent les expéditions, donc les informations de suivi peuvent ne pas apparaître en ligne immédiatement.

En général, après que l'expéditeur expédie votre colis, il sera traité par le transporteur, puis ils scanner et entrer les informations de suivi. Il pourrait y avoir un retard entre ces événements de numérisation et la disponibilité de suivi dans leur système. Habituellement, il faut 5-10 jours pour le traitement et il faut parfois plus de temps en fonction de la rapidité avec laquelle les services postaux traitent les expéditions, donc les informations de suivi peuvent ne pas apparaître en ligne immédiatement, s'il vous plaît essayer de suivre à nouveau plus tard.

• Le transporteur n'a pas encore accepté votre colis.
• Le transporteur n'a pas encore numérisé et entré les informations de suivi pour votre colis.
• Votre numéro de suivi est incorrect ou invalide.
• L'article a été publié il y a longtemps, l'information n'est plus disponible.

We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.

Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.

Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.

L'article a été tenté pour livraison mais a échoué, cela peut pour plusieurs raisons. Veuillez contacter le transporteur pour obtenir des précisions. Veuillez être informé que nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui n'ont pas été livrés en raison:

• Objet refusé par le destinataire
• Erreur / Illisibilité / Adresse incomplète
• Période de conservation expirée – dans certains pays, les destinataires sont invités à demander leur colis au bureau de poste local. Si elle n'est pas réclamée, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
• Absence d'adresse – Adresse non disponible au moment de la livraison
• Politiques, règles et règlements douaniers

Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous conseillons de contacter votre bureau de poste local pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre article immédiatement. Généralement, le transporteur a la date limite de collecte, nous vous conseillons de récupérer votre colis à la fois, ou il pourrait être retourné à notre entrepôt.

Si cela se produit, nous devrons attendre pour voir si le colis nous est retourné.

We look forward to helping you with your inquiry. We respond to email messages in the order that they are received, and will respond to your email as quickly as possible. 

Due to the production method we use for all of our products, we cannot accept returns unless the item is proven damaged/defective.

Our policy lasts 7 days. If 7 days have gone by since you received your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Si le produit que vous avez reçu est incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible et nous fournir votre nom complet, numéro de commande et une brève explication du problème.

Nous avons peut-être envoyé vos articles dans des colis distincts, alors veuillez vérifier vos courriels pour voir si l'un de vos articles arrivera séparément.

Si un article manque, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, le titre du produit manquant et les photos de l'emballage indiquant l'étiquette d'expédition.

Vous devez signaler tout problème lié à votre commande avant 7 jours après la livraison de votre commande. Si une réclamation n'est pas soumise dans le délai prescrit, malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider.

Veuillez nous contacter dès que possible et nous vous aiderons à vous assurer que vous recevrez votre commande à la bonne adresse. Veuillez nous fournir votre nom complet et votre numéro de commande.

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